Na Maria Chica, valorizamos a sua satisfação e entendemos que, às vezes, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução. Nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha uma experiência tranquila e satisfatória ao lidar com essas situações.
Atendimento aos Prazos Legais:
Cumprimos rigorosamente os prazos estipulados por lei para trocas e devoluções. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. Além disso, se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para acionar nossa equipe de atendimento ao cliente.
Troca Facilitada e Sem Custos:
Nossa política de troca é super facilitada e sem custo adicional para você. Se por algum motivo você precisar trocar o tamanho, cor ou modelo do seu produto, entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudá-lo a encontrar a melhor solução. Faremos o possível para agilizar o processo de troca, garantindo que você receba o novo item o mais rápido possível.
Devolução Simples e Descomplicada:
Caso deseje devolver um produto por arrependimento dentro do prazo legal, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Providenciaremos o envio de uma etiqueta de devolução pré-paga, para que você possa enviar o produto de volta para nós sem nenhum custo adicional. Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, realizaremos o reembolso do valor pago de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Na Maria Chica, estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva e sem complicações. Seja qual for o motivo da sua troca ou devolução, estamos aqui para ajudar e tornar o processo o mais fácil e conveniente possível para você.
Para mais informações sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre à disposição para ajudar.
